تماس با ما
مشتاق شنیدن صدای گرم شما هستیم؛ پل های ارتباطی ما برای همراهی در انتخاب بهترین رایحه:
- 09305048180
- info@razhinperfume.ir
- آیدی پشتیبانی در تلگرام، بله، ایتا : razhinadmin@
کارشناسان راژین در تلگرام و بله، آماده پاسخگویی به سوالات شما عزیزان هستند.
- 7 روز هفته
- 8 صبح تا 8 شب
آیا عطر و ادکلن های فروشگاه راژین اصل و اورجینال هستند؟
بله، در فروشگاه راژین تمرکز ما بر عرضه عطر و ادکلن اورجینال است و اصالت کالا برای ما اولویت اصلی محسوب میشود. ما تلاش میکنیم محصولات را از منابع معتبر تأمین کنیم تا مشتریان با اطمینان بیشتری خرید خود را انجام دهند. و تضمین اصالت کالا از اصول پایه کاری می باشد.
سفارشها چه مدت بعد از ثبت سفارش ارسال میشوند؟
سفارشها در فروشگاه راژین معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری پردازش و ارسال میشوند. زمان دقیق تحویل نیز بسته به شهر مقصد و شرایط شرکت حملونقل ممکن است متفاوت باشد، اما سفارش شما در سریعترین زمان ممکن آماده و ارسال خواهد شد.
آیا کد رهگیری سفارش برای مشتری ارسال میشود؟
بله، پس از ثبت و ارسال سفارش، کد رهگیری برای مشتری ارسال میشود تا بتواند وضعیت مرسوله خود را پیگیری کند. اگر تا ۳ روز پس از ثبت سفارش کد رهگیری دریافت نکردید، لطفاً با پشتیبانی راژین تماس بگیرید تا موضوع بررسی شود.
آیا امکان تغییر یا لغو سفارش وجود دارد؟
بله، اگر سفارش شما هنوز وارد مرحله ارسال نشده باشد، امکان تغییر یا لغو آن وجود دارد. در صورت درخواست لغو سفارش، مبلغ فاکتور 48 ساعت بعد به حساب مشتری بازمیگردد. اما پس از ارسال، لغو سفارش تنها بر اساس قوانین مرجوعی و بازگشت کالا قابل بررسی خواهد بود.
روشهای پرداخت در فروشگاه راژین چیست؟
پرداخت سفارشها در راژین هم از طریق درگاه پرداخت آنلاین زرینپال و هم بهصورت کارتبهکارت امکانپذیر است. در روش کارتبهکارت، پس از پرداخت لازم است تصویر یا اطلاعات رسید برای پشتیبانی ارسال شود تا سفارش شما ثبت و بررسی گردد.
آیا ضمانت مرجوعی دارین؟
در صورتی که محصول دریافتی دارای ایراد، آسیبدیدگی یا مغایرت با سفارش ثبتشده باشد، امکان بررسی و پیگیری برای مرجوعی یا تعویض آن وجود دارد. برای ثبت درخواست مرجوعی حداکثر ظرف 24 تا 48 ساعت پس از دریافت سفارش با پشتیبانی راژین تماس بگیرید تا روند بررسی و راهنمایی لازم انجام شود.